Zestawienie zawartości
- Nasza witryna rozgrywek i oprogramowanie
- Opcje transakcji i rozliczenia
- System premii i ofert
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Obsługa dla klientów
Oferowana platforma rozgrywek i software
Na platformie 20 Bet zapewniamy więcej niż 3000 rozgrywek kasynowych od najlepszych deweloperów oprogramowania. Dostępna biblioteka zawiera maszyny wideo, gry stolikowe, granie na żywo oraz zakłady bukmacherskie – komplet osiągalne z pojedynczego rachunku klienta.
Współpracujemy z prestiżowymi deweloperami, takimi jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil. Wszystkie tytuł podlega rygorystyczne testy przez obiektywne ośrodki, w tym iTechLabs Labs, które potwierdzają prawdziwość systemów cyfr przypadkowych (RNG). Dostępna witryna została stworzona tak, aby dostarczyć niezakłócone działanie jednocześnie na desktopach stacjonarnych, jak i gadżetach smartphone bez konieczności downloadowania extra software.
| Maszyny do gier | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO GO | 96,2% |
| Rozgrywki przy stołach | 150+ | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98,5% |
| Kasyno na żywca | 200+ | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Rozgrywki błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobile możliwość dostępu
Oferowana witryna przenośna działa w technice HTML-5, co gwarantuje stuprocentową współpracę z OS iPhone i Android. Użytkownicy mają możliwość uzyskać wstęp do wszelkich funkcji wprost przez browser przenośną, zachowując identyczne odczucia z gry jak na PC stacjonarnym.
Opcje wpłat i operacje
Udostępniamy bogaty zakres opcji wpłat dopasowanych do oczekiwań polskich użytkowników. Minimalna suma depozytu to 40 złotych PLN, w czasie gdy transfery są przetwarzane w okresie od kilku minutek do 72 godz, w zależności od obranej sposobu.
- Karty kredytowe płatnicze: Wiza, Master Card z natychmiastowym realizacją
- Portmonetki elektroniczne: Skrill.com, Neteller.com, Eco Payz – przelewy w ciągu 24 godz
- Crypto: BitCoin, Ether, Litecoin, Tether – maksymalnie anonimowe i szybkie operacje
- Transakcje bankowe: tradycyjna opcja z terminem realizacji 3-5 dni pracowniczych
- Przedpłacone vouchery: Paysafe Card dla graczy preferujących anonimowość
Pułapy operacyjne
Miesięczny ograniczenie transferów dla zwykłych rachunków wynosi 150 000 PLN. Użytkownicy Very Important Player mogą ustalać zwiększone limity personalnie z managerem konta. Kompletne transfery są kodowane standardem SSL 256 bit, co jest status bankowy standard ochrony.
| Visa i Mastercard | 40 złotych PLN | Instant | trzech-pięciu doby | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minut | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0% |
| Transakcja bankowy | 100 złotych PLN | od 1 do 3 dni | od 3 do 5 dni | 0 % |
System nagród i rabatów
Nasz schemat lojalności został opracowany z koncepcją o trwałej relacji z użytkownikami. Zapewniamy warstwowy mechanizm nagród, który auto aktywuje się razem z działaniem użytkownika na witrynie.
Nagroda powitalnego zawiera 100% wartości pierwszego wpłaty do górnej wartości 500 EUR EUR oraz 120 sztuk bezpłatnych spin na określone maszyny. Wymogi dotyczące obracania wynoszą 35x dla premii i x40 dla wygranej z gratisowych spin – kwoty te są standardem w branży i zostały sprawdzone przez niezależne portale gamingowe.
Schemat Very Important Player
Klienci zdobywający wskazane limity działania automatycznie przechodzą w drabinie Very Important Player, która stanowi się z szóstki poziomów: Bronze, Silver, Złotego, Platynowego, Diamond i Ultimatowy. Wszelkie szczebel aktywuje unikalne benefity, takie jak szybsze przelewy, przypisany manager konta, cash-back oraz invity na eventy ekskluzywne.
- Cash-back w tygodniu od pięć procent do 20 % w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Nagrody urodzinowe dedykowane do poziomu klienta
- Zmniejszone wymagania wagera dla graczy Platinum i więcej
- Unikalne turnieje z funduszami nagród większymi niż 50 000 EUR
- Osobisty manager konta możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla stopni Diamentu i Ultimate
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Działamy na fundamencie certyfikatu kasynowej wydanej przez Curacao Gaming Authority (number licencji: 8048 JAZ), która jest należy do z najstarszych podmiotów regulujących w przemyśle hazardu on-line. Licencja została przyznana w 2020 r. i jest regularnie aktualizowana po audytach przeprowadzanych przez niezależnych audytorów.
Wszystkie dane personalne graczy są przechowywane na maszynach znajdujących się w Europie, zgodnie z standardami Rozporządzenia RODO. Wykorzystujemy zaawansowane mechanizmy wykrywania fraudów oraz działamy z instytucjami specjalizującymi się świadomą grą, takimi jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identyfikacji
Proces KYC (Know Your Klienta) jest obowiązkowy uprzednio startową transferem. Klienci muszą przedstawić dokument osobisty, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w niektórych przypadkach historię transakcji. Proces ta chroni przed praniem pieniędzy i gwarantuje, że jedynie upoważnione osoby dysponują wstęp do rachunku.
Wsparcie dla użytkowników
Dostępny zespół obsługi jest dostępny przez pełną 24h, siedem doby w tyg.. Oferujemy 3 podstawowe kanały komunikacji: chat na żywca (średni okres odpowiedzi poniżej niż dwu minutek), e-mail (reakcja w przeciągu od 4 do 6 godz) oraz forma kontaktu na platformie online.
Doradcy używają się wieloma językami, w tym po polsku, po angielsku, niemieckim i rosyjskim. Dla złożonych kwestii technicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy badają wszelkie okoliczność indywidualnie. Biblioteka wiedzy na dostępnej witrynie obejmuje ponad sto pięćdziesiąt artykułów asystujących dotyczących najbardziej popularnych zapytań związanych z zapisem, wpłatami i zasadami zabaw.
Cyklicznie organizujemy szkolenia dla oddziału pomocy gracza, aby zagwarantować maksymalny standard komunikacji. Wprowadziliśmy także system oceny poziomu obsługi, który umożliwia użytkownikom na incognito wypowiedzenie refleksji po wszelkich kontakcie z specjalistą.