Navigaatio
- Käytettävyys ja pelikokemus meillä
- Monipuolinen pelivalikoimamme
- Bonustarjoukset ja kampanjat
- Transaktioiden hallinta ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelattavuus ja pelikokemus meillä
Meillä on rakentaneet lue lisää -pelialustan palvelemaan nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Alustamme avautuu tyypillisesti kolmessa sekunnissa, tämä on alan keskiarvoa parempi ja varmistaa vaivattoman pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilikehitys on ollut meille tärkeä painopiste aloituksesta alkaen, koska yli kaksi kolmasosaa Suomen asiakkaista suosii pelaamista kännykällä tai tabletilla.
Sivustomme on kehitetty helpoksi niin uusille pelaajille kuin kokeneille kasinopelaajille. Liikkuminen eri osioiden kautta on helppoa, ja hakutoiminto tukee paikantamaan haluamasi pelit nopeasti. Pelien avausnopeus on viritetty lyhentämään odotteluaika, ja kaikki pelit pyörivät suoraan verkkoselaimessa vailla erillistä softan downloadaamista.
Tekninen suorituskyky ja saavutettavuus
Panostamme jatkuvasti teknologiseen kehitykseen varmistaaksemme parhaan tarjolla olevan asiakaskokemuksen. Järjestelmiemme paikka Keski-Euroopassa turvaa nopean liitännän kotimaisille käyttäjille, ja varmistusjärjestelmämme varmistaa tästä, että pelaaminen pysyy yhtäjaksoisena myös ylläpidon vaiheessa. Tietoturva on tiimillemme ensisijainen prioriteetti, ja sovellamme SSL-enkryptausta kaikessa tiedonsiirrossa.
Laaja pelivalikoima
Pelikirjastomme sisältää yli 2 500 nimikettä toimialan parhaimmilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa, että pelaajamme voivat kokemaan sekä klassikoista että tuoreimmista uutuuksista saman tien näiden tultua markkinan.
| Hedelmäpelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Klassikkopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erikoisuudet pelivalikoimassamme
Sivustollamme asiakkaat löytävät harvinaisuuksia, joita ei välttämättä muista saa. Tarjoamme eksklusiivisia peliversioita, mitkä on räätälöity kotimaisille pelaajille. Myös hallinnoimme dedikoidun sektiota uutuuspeleille, se uusistuu viikon välein. Kaikki peliohjelmisto on tarjottu ilmaisversiolla, niin että käyttäjät pystyvät kokeilla vaihtoehtoja silloinkin kun oikean valuutan käyttöä.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250:ssa pelitarjonnassa antavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster-mekanismi tuottavat uudenlaisen keinon voittaa poissa perinteisiä voittokaavioita
- Progressiiviset jackpotit, missä päävoitot kohoavat tihein miljooniin euroon
- Suomea puhuvat jakajat 21-pelissä ja rulettipöydissä tiettyinä aikoina
- Turnauspelaaminen viikoittain muuttuvilla konsepteilla ja voittopotilla
Tarjoukset ja promootiot
Tarjousjärjestelmämme on rakennettu kannustamaan sekä tuoreita että aktiivisia käyttäjiä. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat, keskimäärin 35-kertainen bonussummaan. Tämä tarjous on merkittävästi matalampi kuin lukuisilla kilpailijoilla, tämä saa summien kotiuttamisesta realistisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + kaksisataa ilmaiskierrosta | 35 kertaa bonussumma | 30 vrk päivää |
| Viikkotason täydennysbonus | 50 prosenttia talletuksesta | 30x bonusmäärä | 7 vrk vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | 10 % viikoittain | Ei kierrätysvaatimusta | Jatkuva |
| VIP-bonus | Yksilöllinen | 25 kertaa bonusmäärä | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelman edut
Uskollisuusohjelmamme rakentuu 6 eri tasoa, missä kaikilla on uniikit eksklusiiviset palkintonsa. Asiakkaat saavat loyaltypisteitä kaikesta vedosta, ja pisteet voidaan muuttaa bonuksiksi tai free spinsiksi. Korkeammilla leveleilla asiakkaat voivat saada henkilökohtaisen asiakasvastaavan, nopeammat kotiutukset ja nostetut maksimitalletus-summat.
Siirtojen käsittely ja suojaus
Tarjoamme monipuolisen joukon maksutapoja, jotka kattavat kotimaisten yleisimmät vaihtoehdot. Hyväksymme talletuspyynnöt saman tien, ja kotiutukset hyväksytään yleensä kahdenkymmenen neljän h sisään. Verifoidun tilin käyttäjät voivat käyttää pikakotiutusta, joka takaa rahojen siirtymisen jo muutamassa tunnissa.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankkien ovat turvallinen ja luotettava metodi
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller-palvelu mahdollistavat nopeimmat kotiutusajat
- Kredit- ja debitkortit ovat kaikkein laajimmin hyödynnetty tallennustapa
- Kryptot Bitcoin ja Eterium anonymiteettia tavoitteleville käyttäjille
- Trustly mahdollistaa suorat maksusiirrot vailla erillistä kirjautumista
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan saaren peliauktoriteetin tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs toimialan kunnioitetuimmista. Tämä toimilupa pakottaa tiimimme toimimaan ankaria vastuullisen pelien standardeja ja takaamaan pelaajien varojen turvallisuuden erillisillä asiakasvaratileillä. Käytämme 256-bit SSL-salausta, se on sama teknologia, jota kautta pankkitoimijat soveltavat online-palveluissaan.
Annamme monipuoliset työkalut käytön kontrollointiin, sisältäen talletuslimiitit, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Pelaajat pystyvät asettaa vuorokautisia, viikko- tai kuukauden rajoituksia aikoina vain profiilinsa välityksellä. Yhteistyössä Peluurin avulla varmistamme, että ohjausta on saatavissa niitä tarvitseville.
Tuen saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kotimaassa kielenä kaikkina päivä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Pikachat on kiireellisin kontaktikanava, jonka tyypillinen vastausaika on alle 2 minuuttia. Emailin kautta lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme tyypillisesti 6 tuntia sisällä. Lisäksi tuotamme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten sektiota, mistä löytyy ratkaisuja yleisimpiin ongelmiin.
Asiakastukemme agentit ovat koulutettu kasinopelaamisen ammattilaisia, ketkä kykenevät tukea niin teknologisten ongelmien kuin pelien sääntöjen selvittämisen kanssa. Palvelussamme on tärkeää, että kaikki yhteydenotto käsitellään ammattitaidolla ja käyttäjän toiveita arvioiden.