Sisällysluettelo
- Kattava Pelikirjasto ja myös Kehittäjät
- Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
- Toimilupa sekä Käyttäjäsuoja
Kattava Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
Meillä on koonneet pelikirjaston, mikä vastaa sekä ammattilaisten kuin vasta-alkajien pelaajien toiveisiin. Kasinollamme tarjolla on yhteensä 3000 erilaista pelituotetta, mitkä ovat luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy toimialan huippuisia tuottajia, mikä varmistaa laadukkaan pelihetken jokaisen pelisessiolla.
Sivustollamme Ruhtinas casino panostamme tarjoamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, mitkä tuovat esiin hauskanpidon ja myös vastuullisuuden. Pelivalikoima kasvaa viikottain tuoreimmilla uutuuksilla, joten käyttäjämme pääsevät käsiksi säännöllisesti uusinta sisältöä saatavilleen. Etenkin suomalaiset käyttäjät arvostavat siitä tosiasiasta, kuinka kaikki pelitarjonta ovat muutettu suomen kielelle täysin sekä transaktiot hoidetaan euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on tiimillemme ensisijainen asia. Nettisivumme toimii sujuvasti kaikentyyppisillä laitteilla, sekä mobiilialusta on säädetty nimenomaan touchscreen-käyttöön. Käyttäjämme voivat laittamaan rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa ja kontrolloida profiiliaan helposti dashboardin välityksellä. Toteutimme verkkosivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, joka löytää tietyn pelin nimen perusteella, temaattisesti tai vaikkapa pelintarjoajalla silmänräpäyksessä.
- Demotila tarjolla melkein suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman tarvetta rekisteröitymistä
- Lempikokoelma henkilökohtaisten nimikkeiden tallentamiseen
- Kierroshistorian tarkkailu ja kierroskohtaisten varmennus
- Itsestään aktivoituva pelisession aikaraja suojan parantamiseksi
- Kilpailut ja mestaruudet joka viikko muuttuvin palkinnoin
Nopeat Maksumenetelmät sekä Nostot
Maksuliikenteen helppous on ehdottomasti keskeinen komponentti palveluamme. Varmistamme kattavan joukon luotettavia maksuvaihtoehtoja, mitkä on räätälöity kotimaisille käyttäjille. Maksut prosessoidaan saman tien, sekä kotiutukset suunnittelemme käsittelemään kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki maksuliikenteemme turvataan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkien suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajaton |
| Visa-kortti/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme missään tapauksessa veloita kuluja talletustoimista tai myöskään kotiutuksista. Minimitalletussumma kasinollamme on vain 10 euroa, ja samalla pienin nosto on 20 euron verran. Kaikki siirrot tallentuvat välittömästi tilillesi, ja kyket katsella tietoja milloin vain. Käytämme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi sekä alle 18-vuotiaiden käytön estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma
Bonustarjontamme on huolellisesti suunniteltu palkitsemiseen sekä tuoreita kuin vakituisia pelaajiamme tasapuolisesti ja myös avoimesti. Täysin kaikki bonukset annetaan helppoilla bonusvaatimuksilla, jotka kaikki ovat avattu ymmärrettävästi bonusehtojen alasivulla. Instant bonussumma ilmestyy tilillä maksun jälkeen, ja kierrätyksen etenemistä pystyt tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti uusille käyttäjille: bonuspaketti kolmeen ensimmäiselle talletukselle
- Viikottaiset reload-kampanjat toimiville asiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka järjestelmä korvaa 10% tappioista jokaisena maanantai
- VIP-status neljän vaihtelevalla asteella: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso sekä Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus yksilöllisellä yllätyksellä
Kierrätysvaatimukset sekä Säännöt
Noudatamme avointa bonuspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kertaa. Tämä käytäntö käytännössä tarkoittaa, että 100 euron bonustalletus kanssa kierrätyssumma vastaa 3500 euroa. Täysin kaikki bonuskierrätykseen kelpaavat pelit on ilmoitettu bonus-osioon sivulla, ja lisäksi vaihtelevat luokat laskevat vaihteleven prosenttiosuuksilla bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, pöytäpelit 10% ja myös live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.
Tuki sekä Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme tulee olla tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden läpi jokaisena päivänä. Tiimimme koostuu osaavista pelialan osaajista, ketkä ymmärtävät kasinopelaamisen tosielämän ongelmat ja myös kykenevät auttaa ripeästi. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin yleensä vain 2 minuuttia, ja myös sähköposteihin palaamme normaalisti 4 tunnin kuluessa aikana.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Soittopyyntö vilkkaina hetkinä
Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus
Alustamme pyörii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti arvostetuista toimilupia antavista tahoista, ja tämän tarkkailu turvaa tasapuolisen pelikokemuksen sekä käyttäjien talletusten suojauksen. Tämän lisäksi toteutamme Suomen kansallisia valtiollisia lakipykäliä ja myös verotuskäytäntöjä.
Kontrolloidun Pelikäytäntö
Kasinomme on omistautuneet tukemaan hallittua pelaamista täysin koko palvelussa. Annamme käyttöön asiakkaillemme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaika-ajastin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön yhteydessä varmistamme tukea pelaajille, jotka henkilöt huomaavat pelikäytöksen muuttuvan ongelmaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat koulutettu löytämään ongelmapelaamisen signaaleja sekä opastamaan pelaajia kun tarve vaatii sopivaan apuun.
Järjestelmämme tunnistaa automaattisesti poikkeavan pelitoiminnan ja lisäksi voi rajoittamaan asiakkaan käyttäjätilillä mahdollisia toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä proaktiivinen toimintatapa on olennainen osa vastuullista pelialustan palveluamme sekä asiakkaiden hyvinvoinnin turvaamista pitkällä aikajänteellä.