Innehållsförteckning
- Om våra olika tjänster och spelglädje
- Vårt breda spelutbud
- Skydd och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra tjänster och spelkänsla
Från starten har Vera and John nätcasino positionerat sig såsom en trovärdig aktör på den inhemska spelmarknaden. Vi presenterar en helhetslösning för dig som söker spänning i förening med säkerhet. Vårt viktiga huvudfokus ligger på att skapa en användarvänlig atmosfär där inte bara nybörjare och vana spelare känner sig välkomna.
Sajten är konstruerad kring idén att spelande ska vara njutbart och öppet. Vi har lagt ned betydande resurser i att bygga upp ett interface som arbetar friktionsfritt oavsett vilken device du använder – från dator med skärm till mobiltelefon och surfplatta.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår stora succé vilar på 3 grundpelare: kvalitet, åtkomlighet och ansvarstagande. Vi jobbar enbart med framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera yttersta kvalitet. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har tillhandahållit innehåll sedan mitt i av 1990-talet, vilket säkerställer att samtliga spel passerar rigorös testning innan det når fram till våra användare.
Vårt stora spelbibliotek
På Vera & John finner du ett sortiment med över 1000 speltitlar spridda över flera kategorier. Vi förnyar kontinuerligt vårt utbud för att hela tiden tillhandahålla de senaste nyheter inom branschen tillsammans med klassiska spelskatter.
Spelkategorier som kännetecknar vår verksamhet
- Slotspel med ackumulerande jackpots – Här hittar du tillfället att knipa livsförändrande belopp genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Bordsspel i traditionell stil – Blackjack, roulette och baccarat i flera versioner för olika tillvägagångssätt och val
- Livesänt casino med riktiga croupierer – Känn autentisk casinokänsla via högkvalitativa liveströmmar omedelbart från specialiserade spelstudior
- Videopokerspel för tänkande spelare – Blandningen av skicklighet och lycka presenterad i varierande varianter som Jacks or Better
- Skrapspel och snabbspel – Blixtsnabba omgångar för dig som vill ha direkt upphetsning utan komplicerade spelregler
Trygghet och licensiering
Vera & John bedrivs under tillstånd från den svenska Spelinspektionen, den nationella myndighet som övervakar spelbranschen sedan den nya spellagen trädde i kraft i kraft den 1 januari månad 2019. Detta betyder att vi efterlever rigorösa regler gällande spelansvar, kundskydd och ekonomiska överföringar.
Samtlig datautbyte mellan dig och våra serversystem krypteras med TLS-standard 1.2-chiffrering eller högre, identiska skyddsnivå som finansinstitut använder. Vi lagrar ej fullständiga kortdetaljer på våra plattformar, utan all betalningsinformation processas genom godkända externa partners.
Betalningsmetoder hos vårt casino
Vi inser att snabba och säkra transaktioner är avgörande för en förstklassig spelkänsla. Av den anledningen tillhandahåller Vera & John flera pålitliga betallösningar utformade för den svenska casinomarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Instant | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 dagar | 100 kr |
Varje cashouts hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan innebära att du skickar in in legitimationsuppgifter. Detta är ett obligatoriskt krav från myndigheten och bevarar både spelaren och vårt casino mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundservice
På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom flertalet kommunikationsformer. Vi tillhandahåller support på svenska och siktar efter att reda ut alla frågor så snabbt som praktiskt möjligt.
Så här får du kommunikation med oss
- Direktsänd chatt – Tillgänglig var enda dag mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig snabb anslutning med en agent som kan hantera de allra flesta funderingar omedelbart
- E-postsupport – Maila noggranna förfrågningar till vår supportadress och få återkoppling inom 24 tim under vardagar
- FAQ-avdelning – En utförlig kunskapsbas med lösningar på ofta ställda frågor om konton, betalningar, bonusar och it-relaterade frågeställningar
- Telefonsupport – För krävande situationer erbjuder vi även möjlighet till personlig kontakt via telefonsamtal under kontorstid
Vårt dedikerade team deltar i regelbunden utbildning inom ansvarsfullt spelande och kan assistera dig att fastställa restriktioner för din spelaktivitet. Vi förhåller oss till ansvarsfullt spelande på allvar och tillämpar myndighetens riktlinjer kring självavstängning och tidsbegränsningar.
Genom att satsa på Vera & John får du access till en komplett spelplattform där topkvalitet och skydd står i fokus. Vår långsiktiga omfattande existens på marknaden och tusental tillfredställda kunder vittnar om att vi levererar det vi lovar – en trovärdig och spännande casinoupplevelse anpassad för svenska förhållanden.